My complaint:

mijn keuken heb ik in 2009 gekocht. vanaf het begin stond mijn kraan scheef. ik dacht nou ik vind dit wel erg vreemd en heb toch gebeld alleen om te vragen van wat nu. mevrouw was na veel uitleg bereid om iemand te sturen alleen maar om te kijken of het hun fout was. Nu die meneer beweerde dat het kraan stevig was aangedraaid waardoor het rubber scheef kwam te zitten naar mate de tijd verstreek ging het dus schever staan. ze hebben een ijzeren cirkel eronder geplaatst en nu zit hij los. hij draait alle kanten op. ik wordt zo gefrustreerd. mijn keuken is nog niet “oud” wanneer je ervan uitgaat dat je je keuken lang wilt gebruiken. wanneer ik vraag aan keukenkampioen van wat moet ik hiermee?? ik kan niet iedere keer iemand betalen om het kraan vast te draaien. kan hier geen blijvend oplossing voor komen? Nee dat kan niet. hierdoor voel ik mij zeer oneerlijk behandeld. het is notabene niet door mij ontstaan. zij hebben het verkeerd afgeleverd. ik kan het ook niet bevatten dat een kraan iedere keer los kan zitten. en of dat het normaal is want zo een houding hebben die mensen van keukenkampioen.

Desired solution:

ik weet niet wat er aan gedaan zou kunnen worden. op het werkblad waar het kraan is aangedraaid zit een deuk in. vandaar dat ze dus die ijzeren cirkel hebben geplaatst. het stukje waar het kraan aangedraaid aan wordt is helemaal geroest zei die meneer die in januari kwam. heel extreem denk ik dat ze of een nieuwe werkblad moeten plaatsen en het kraan er goed aanzetten. of een kraan dat zonder geroeste onderdelen plaatsen.