My complaint:

we hebben een keuken met vaatwasser, gaskookplaat, koelvries combi , combimagnetron, en afzuigkap van ignis gekocht .
dit is echter nu net 2 jaar oud en van de 5 zijn er 2 geheel stuk en 1 werkt totaal niet naar behoren .
keukenkampioen gebeld die heeft ons nummer gegeven van ignis
die gebeld zouden op een vrijdag komen
wij hebben gezegd dat wij in de ochtend niet thuis waren .
ignis zei geen probleem maak een notitie wij komen in de middag .
nee dus ze waren in de ochtend gekomen
briefje van monteur in de bus
wij gebeld we werden uit gemaakt als vuile leugenaar
einde van telefoon gesprek ze komen nu helemaal niet meer
wij weer keukenkampioen gebeld
die ignis gebeld ze wilden wel komen maar moesten 1 derde betalen na heel veel over en weer gebeld te worden werd het dat we een koelvries konden kopen van 280 euro en verder moesten we het later maar de andere dingen laten maken
echter hebben wij geen geld meer alles is in de keuken gegaan

Desired solution:

dat alles gemaakt word en dat wij fatsoenlijk behandeld worden
snappen echt wel dat we wat moeten betalen(normaal bedrag) ,maar dat zal dan wel in termijnen moeten betaald worden
lijkt me een redelijke oplossing