My complaint:

De keukens van de keukenkampioen kun je niet afnemen met een natte doek. Wanneer er zelfs maar een summier vochtlaagje achterblijft gaan de frontjes en kastjes bubbelen aan de onderkant.

Hetzelfde geldt voor de plint.

Het lijkt bovendien alsof je service krijgt wanneer de afdeling Service je uitlegt hoe je je eigen keuken moet schoonmaken. Maar wat ze feitelijk doen is zich indekken: zodra de inspecteur komt kijken vertelt deze dat de afdeling Service geen toestemming geeft om de klacht te verhelpen, omdat je je niet aan de schoonmaakinstructie hebt gehouden.

Deze werd bovendien steeds strenger: vorig jaar heb ik contact gehad over de bubbeltjes aan frongjes en toen was nog een vochtig/goed uitgeknepen doek goed. (Dit deed ik overigens al zo, want ik maak niet schoon met een teiltje, maar met een doekje). Dit jaar is de instructie ineens aangescherpt: de keuken moet na het schoonmaken helemaal droog gemaakt worden met een droge doek. Een droge/schone theedoek die ik gebruik is zelfs nietgoedgenoeg: het liefst moet het met een ouderwetse katoenen luier, omdat deze beter absorbeert dan een droge/schone theedoek.

Het wordt steeds gekker het verhaal van de keukenkampioen. Het is alsof ze dit bedrijf een eeuw terug in de tijd gaat: toen kregen de huisvrouwen nog precieze schoonmaakinstructies.

Bovendien: ik maak mijn kastjes zelden schoon, omdat ik ook niet van keukendeurtjes poetsen houdt!! (Ik heb wel wat anders te doen.)

Als ik het al doe, dan is dit 1 keer in de maand dan gebruik ik een zeer goed uitgeknepen doekje (net als daarvoor) maar sinds de instructies van de Keukenkampioen met in mijn andere hand nu een theedoek om het met links meteen droog te kunnen maken.

Ben ik nou zo achterlijk….? ( Zo voel ik me wel,omdat dit de enige manier is waarop je van dit bedrijf de keuken kan schoonmaken. Mijn armen zijn bovendien daarna lam van het afnemen en daarna droogwrijven.)

Zelfs mij Ikea tafeltje hoef ik niet op die manier droog te maken!!

Of zou de keukenkampioen niet beter naar het procede van lijmen in de eigen fabriek moeten kijken?
NB1: de kwaliteit van de achterwandjes in de hangkast is ook abominabel. Volgens mij zit hier een te dun/kwetsbaar wit verflaagje overheen.
NB2: De kraan die ik heb, was eerst een andere die binnen drie maanden kapot ging. De verkoopster had ons hier al voor gewaarschuwd. Dan zouden we meteen daarna een betere/andere versie krijgen, als die kapot zou gaan: een die dan wel langer mee zou gaan. Waarom krijg ik dan toch eerst die slechte kraan?

Ieder jaar nieuwe keukenkastjes a 180 euro per stuk, omdat deze er niet uit zien vind ik geen goede oplossing. Ik maak dan liever zelf nieuwe kastdeurtjes van betere kwaliteit (en met een moderne/goede verf die wel goed dekt).

Desired solution:

nieuwe frontjes en kastdeurtjes die niet gaan bubbelen en anders mijn geld terug zodat ik nieuwe kan kopen hiervan met een betere kwaliteit.

Mijn voorkeur gaat in eerste instantie uit naar het eerste, zodat keukenkampioen nog de kans krijgt om zijn naam recht te doen en te bewijzen dat zij inderdaad TOP-keukens hebben uit eigen fabriek! Ik ben benieuwd of ze dat lukt...!?