My complaint:

Een aantal jaren geleden wordt mijn vrouw aangehouden op de hh beurs door een verkoper van keukenconcurent. Speciale beurs aanbieding en als u nu tekent, dan krijgt u een waardebon cadeau voor een keuken voor de helft van de prijs, gratis montage gratis opmeten etc.

Thuis gekomen zonder overlegd te hebben blijkt zij ineens een keuken gekocht te hebben. gelijk een brief opgesteld, afgezegd, gebeld zou per direct geannuleerd worden. Nu worden wij elk jaar lastig gevallen dat wij iets gekocht zouden hebben, twerwijl er gelijk gezegd is, u bent overal van af. In de winkel te Hoorn geweest om het netjes af te zeggen, nee hoor, u bent overal van af. en nu krijg je ineens een dreigbrief van 15 procent aan betalen en anders de annuleringskosten betalen. dit terwijl er zowel mondeling als schriftelijk afgebeld is. ineens is alles zoek en kwijt en men weet van niets meer. graag wil ik iedereen waarschuwen voor dit soort aggresieve verkooppraktijken. Inmiddels is er een brief onderweg naar Radar en is mij rechtsbijstand ingeschakeld.

Desired solution:

per direct alsnog zonder enige kosten alles annuleren daar wij dit gelijk gedaan hebben.