My complaint:

sinds half augustus 2010 hebben wij een keuken van de keuken concurrent. nu ontdekten we dat op de bodem van de spoelkast water in is gekomen en de bodem al gaat wijken. na telefonisch contact blijkt dit tot mijn verbazing niet onder de garantie te vallen en zullen we zelf een nieuw kastje moeten kopen. nadat ik duidelijk had gemaakt dat we deze keuken nog geen half jaar in huis hebben en dat er geen waterschade is geweest, kan er een monteur langs komen maar als deze ziet dat het door waterschade is gekomen er 150 euro aan gemaakte kosten voor de monteur betaald moet worden. belachelijk. natuurlijk is dit waterschade alleen hebben wij nooit een lekkage gehad in het kastje die er overigens pas een paar maanden staat.
er zit wel een vaatwasser naast, maar ook die heeft nooit een lekkage gehad. deze opstelling is ook door de keuken concurrent zelf aanbevolen. als het eventueel door de vaatwasser zou komen, hadden ze hem daar niet zo moeten plaatsen.

Gewenste oplossing

er moet door de keuken concurrent een nieuw kastje geplaatst worden of in ieder geval een nieuwe bodem.
het kan niet zo zijn dat een nieuwe dure keuken na een paar maanden zulke gebreken kan vertonen.