My complaint:

Wij hebben een keuken gekocht in Maart 2010 bij keukenconcurent Amersfoort, Goede afspraken gemaakt en hij zou geleverd worden in week 49 vlak voor kerst want ik wilde hem zelf plaatsen.
Moet je enkele dagen van te voren betalen waar ik wel een hekel aan hebt omdat je dan als er iets niet is, je geen maatregelen kunt nemen.
Wij waren enkele malen teruggeweest en toen bleek op de bon te staan dat ik de hoekschouw zelf in elkaar moest zetten.
Hierover contact opgenomen met de verkoper, dat dit bijna niet te doen is en dat zelf ervaren keukenzetters daar moeite mee hebben.
Hij zou dit navragen bij de fabriek, enkele dagen later wordt ik teruggebeld dat ze hem kant en klaar gezaagd aan zouden leveren.
Ik hoefde hem alleen maar in elkaar te lijmen.
Daar had ik geen problemen mee dus ging accoord. Maar zonder te vragen dit op de verkoopbon te wijzigen. Wel doen ze zelf alles wat er gewijzigd wordt op de bon veranderen en moet je dit ondertekenen.Kortom een les wel een dure want nu doen ze net of dit allemaal niet is afgsproken, bovendien was het kraangat ook niet geboord en krijg je te horen dat degene die de keuken installeert dat zelf moet doen.
Ik heb hier de klachtenlijn over gebeld en het bedrijf zelf die zouden mijn terugbellen maar de laffaards durven dat niet eens.

Gewenste oplossing

Netjes behandeld worden en met eerlijkheid tot een oplosing komen.

Als dit niet gebeurd ga ik absoluut klachten indienen bij diverse forums, ik houd er niet van als je netjes betaald
Dat je dan met een kluitje in het riet gestuurd wordt.