My complaint:

Bij de levering van een nieuwe keuken is per abuis geen rekening gehouden met de aanwezigheid van een wandcontactdoos op de bestelde achterwand. Toen ik de verkoper van de keukenconcurrent in Hengelo hierop attendeerde werd mij te verstaan gegeven dat ik zelf maar bij de Gamma een energiezuil moest bestellen. Ze achten zich niet verantwoordelijk, ondanks hun toezegging dat alle problemen door hen zouden worden opgelost als ik op tijd het overeengekomen bedrag zou hebben voldaan. Die toezegging werd later echter ontkend.

Desired solution:

De fout herstellen