My complaint:

Wij hebben in 23-08-2010 een keuken gekocht bij de keukenconcurrent.

Na een jaar of 3 begon de ellende, de lamineer laag van bijna alle kast deurtjes begon te bubbelen.
Contact gehad met de keukenconcurrent en een afspraak gemaakt met een schade expert.
Wij hadden ook een nieuwe plint voor de onderkant van de keuken besteld deze zo de schade expert mee nemen om de hoge bezorg kosten te besparen.
De schade expert die kwam die had de plint niet bij zich en was verre van onafhankelijk en begon al gelijk met zoeken naar tegen argumenten.(Amerikaansen toestanden dus)
Het zou vocht schade zijn volgens de schade expert, en dit vonden wij vreemd aangezien dit niet op 1 kastje was maar op alle kastje, dit zou volgens de expert met schoonmaken gebeurt zijn.
Ik maak de keuken schoon met twee micro vezel doekje een natte en droge om het gelijk op te drogen aan gezien je anders strepen krijg (het is een zwarte hoogglans keuken ).

Daarna werd ons verzocht om 60 Euro te betalen en te teken voor schade vocht eigen fout dit hebben wij dus niet gedaan aan gezien de man de plint voor de onderkant niet bij zich had ,en wij het niet eens zijn met het betalen voor een schade expert niet onafhankelijk is maar werkt voor de keuken concurrent zelf.

Ik had verwacht dat een keuken van meer als 5000 euro minimaal 10 mee zou gaan en wij bij problemen fatsoenlijk geholpen zouden worden dit is dus niet het geval een grote teleurstelling.

Desired solution:

Dat de keukenconcurrent contact met ons opneemt en met een passende oplossing komt.!!! En keuken moet toch langer meegaan dan 3 jaar.!!!