My complaint:

Heb een keuken gekocht bij dit bedrijf. Afspraak met verkoper dat keuken geleverd zou worden op 11 mei en plaatsen op 12 mei 2011. Daar wijkt de planning nu vanaf. Zit midden in een verbouwing met aannemers. Kom daardoor behoorlijk in de problemen. Ben afhankelijk van deze data. Het twee keer een mail gestuurd en verkoper zegt ook te bellen en te mailen. Krijg geen enkele reactie.

Desired solution:

Nakomen afspraken die gemaakt zijn in de winkel