My complaint:

Ik heb nog geen 2 jaar geleden een keuken gekocht bij Keukenconcurrent. Al snel gingen de knoppen (1 jaar tot 1,5 jaar) van de zanussi afzuigkap stuk en deed de combi magnetron-oven het regelmatig niet. Keukenconcurrent verwijst je door naar Eloctrolux. Na vele telefoontjes en een half jaar verder eindelijk de knopjes. In de tussentijd is de combi magnetron oven echt stuk (vin blijft draaien). Afspraak gemaakt met een monteur van Electrolux. Komt ie niet opdagen. Heeft klantenservice geen afspraak ingepland. Dit gebeurt 2x. 3x is scheepsrecht, de monteur komt. Geeft aan dat er vocht uit van het koffieapparaat (Siemens), dat boven de combi magnetron oven is geplaatst, in combi magnetron oven is gesijpeld en daardoor stuk is. Geen technisch mankement geeft hij aan en dus geen garantie en schrijft doodleuk een rekening uit, zonder het apparaat te repareren. Keukenconcurrent geeft niet thuis en verwijst je door naar Electrolux. Typisch geval van het kastje naar de muur gestuurd worden. Garantie tot aan de voordeur.

Gewenste oplossing

Het liefst een nieuwe combi magnetron oven van Siemens, ik wil niets meer te maken hebben met Electrolux!!
Realistischer is dat de combi magnetron oven gemaakt wordt, uiteraard op kosten van Keukenconcurrent, ook de openstaande factuur van Electrolux. Keukenconcurrent hoort er ook voor te zorgen dat dit niet mogelijk was. Ze hebben het niet goed ingebouwd, geen kitrand gebruikt. Of er niet goed over nagedacht tijdens het tekenen van de keuken. Dit probleem had door een ervaren en deskundige verkoper voorkomen kunnen worden.