My complaint:

Zojuist belde de KC. gisteren had ik een schade gemeld, namelijk dat de toplaag van het werkblad los raakt aan de onderzijde van het werkblad. Dit ter hoogte van de afwasmachine. Dit valt buiten buiten de garantie want het is vochtschade?? Dit zou nooit mogen gebeuren bij een werkblad en op hun eigen constructie gebouwd. iedereen heeft immers een afwasmachine. Lijkt me niet echt een goede service en het is niet gepast om zo je klanten af te wimpelen. Indien u dan ook een keuken besteld bij de KEUKENCONCURRENT direct te vragen of u de afwasmachine op zolder moet zetten buiten de keuken. Ik heb hier geen goed woord voor over.

Desired solution:

indien de schade wordt gemaakt in garantie wat ook heel normaal en gebruikelijk is. Men kan niet zeggen dat dit buiten een garantie valt. Dit heet afwimpelen.