My complaint:

onze keukenmachine is defect hij doet niets meer,maar wij kunnen hem niet terug brengen bij de lidl daar wij geen kassabon meer hebben ,wij hebben hem toen contant betaald hij was 59,99 euro ,dus ook geen betalingsbewijs zoals een bankafschrift,ze doenhier heel erg moeilijk over jammer dan

Desired solution:

wij zouden graag dat wij onze machine kunnen retouren voor zodat hij mischien gemaakt kan worden,of dat wij een nieuwe krijgen,daar wij hem echt nodig hebben omdat wij speciale eten voor onze zoontje van 4 moeten maken ivm met ernstige vorm van voedselallergie