My complaint:

hallo ik heb een jaarafrekening gehad van het nem en ik moet nu 1000 euro betalen maar ik snap niet hoe dat kan ik heb maar een klein huisje en geen grote apperatuur die dat stroom zo moeten trekken

Gewenste oplossing

ja een onderzoek of zij terecht 1000 euro in rekening brengen want dat kost mij mijn kop