Ik wilde daarstraks mijn vrije keuze ophalen met de OV. Chip voor de periode 24 aug tot 24 oktober, of de extra keuzedag. Het display gaf aan, dat dat al gebruikt is. Naar mijn idee heb ik pas 1x gebruik gemaakt.
Hoe kom ik daarachter?
Met een reactie en goede uitleg
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by NS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
uitleg over het ophalen van keuzedagen. Een keuzedag kan voor gebruik vast opgehaald worden bij de automaat. Bij de eerstvolgende check in zal deze dan automatisch gebruikt worden. Het is dan ook raadzaam deze keuzedag pas op te halen als men er zeker van is dat de eerst volgende reis een keuzedag gebruikt moet worden.
