Complaint: levering niet compleet

user-183788 on 13 June 2013 about Kiabi.nl in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Kiabi,

Op woensdag 5 juni heb ik twee maal een herenpyama besteld. korte geruite pyama 4XL- TURQUOIS en een korte pyama in navy stijl 4XL- MARINE-BLC. Van de laatste pyama hebben wij alleen een trui geleverd gekregen en geen broek. Daarvoor is wel betaald en op de factuurbon staat dat het wel geleverd is. Mijn orde nummer is 000100230393.

Desired solution:

Wij zouden zo spoedig mogelijk ook de korte broek willen ontvangen die helaas niet is geleverd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Kiabi.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Kiabi.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Kiabi.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Kiabi.nl posted

Kiabi.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goededag,

Onze excuses voor dit ontbrek.

Ik heb het nagekeken en wij hebben u op 12/06 geantwoord. Heeft u onze bericht gekregen?

Met vriendelijke groeten,

All complaints of