user-214274 on 25 November 2013 about Kiabi.nl in category Internetshops - Kleding
Ik heb 28/10/2013 een pakketje teruggestuurd i.v.m verkeerde maat, hierbij is tot op heden 25/11/2013 het geld nogsteeds niet teruggestort op mijn rekening. Op de website staat dat het 14werkdagen kan duren maar die zijn inmiddels allang verstreken. Meerdere mailtjes gestuurd en hier geen reactie op gekregen. Waar blijft mijn geld?
Als het geld netjes na 14dagen terug op mijn rekening werd gestort.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Kiabi.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Kiabi.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Kiabi.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goededag,
Ik raad u aan om ons een email te sturen naar het volgende adres: [email protected]
U kunt ons uw bestelnummer, het nummer van uw retourzending en de referentie van het geretourneerde artikel geven zodat wij u meer informatie kunnen geven en uw geld kunnen terugstorten.
Onze excuses voor het ongemak.
MVG,
