My complaint:

In juli 2010 heb ik 2 beha’s gekocht via het internet en per i-deal betaald. De bh’s pasten niet en ik heb ze conform voorschrift geretourneerd. De ontvangst is per mail bevestigd. Tot de dag van vandaag heb ik mijn geld niet terug omdat mevrouw Van Elmpt, eigenaresse, op oneigenlijke gronden meent dat ik alleen recht op omruilen heb. Ik ben niet als enige door haar opgelicht.

Desired solution:

Mijn € 59, 95 retour. De rente van 3 jaar mag ze houden.