My complaint:

Ik heb 10 dagen geleden een strijkijzer bij Kijkshop besteld en netjes aanbetaald. Vervolgens krijg ik bericht van Kijkshop dat de strijkijzer niet kan worden geleverd op het moment. Ik heb Kijkshop gemaild dat ik de bestelling wil annuleren en per direct mijn geld terugwil.
Nog geen reactie van Kijkshop, maar ook geen bericht dat mijn strijkijzer al klaarstaat.
Belachelijk bedrijf en service. Ik heb toch netjes aanbetaald?

Desired solution:

GELD RETOUR! ik heb toch aanbetaald, maar er wordt niet geleverd!