My complaint:

geachte heer/mevrouw

Binnen anderhalf jaar tijd heb ik twee waterkoker terug gebracht, wegens lekkage/doorkoken.

de eerste keer had ik een bedrag bijbetaald voor een ander, nu hed ik geen geld om weer bij te betalen voor een ander, krijg ik een tegoedkaart van de totaale bedrag.

ik vind het niet eerlijk. wil mijn geld terug.

Ooit had ik een rijstkoker gekocht na een week teruggebracht hij deed niet dacht dat ik mijn geld terug kreeg maar…. nee moet voor reparatie. de reparatuer kon het niet maken /na 6 weken kreeg ik mijn geld terug.

mvg mevr Regales uit Zoetermeer

Desired solution:

Geld terug garantie.

In zo'n situatie binnen bepaalde tijd.