My complaint:

ik heb een 15 manden geleden een gms (sansung alstar) voor € 109,- Euro bij kijkshop gekocht en nu valt de gms telken uit als ik muziek op zet. Dat is heel er vervelent. ik ben naar de kijkshop geweest, ze zeiden dat ik naar de fabriek moet gaan waar het gsm vandaag komt.dat vind ik geen goede kwaliteid voor een gms die zo veel kost.
Dus mijn vraag is wat kan ik doen?

Gewenste oplossing

of de gms laate maken? of als het kan mag ik mijn geld terug of een andere gsm in de plaats?