My complaint:
Ik heb op 18-11-2012 2 tablets gekocht voor Sinterklaas betreft merk Polaroid type MIDCO10 . Kinderen natuurlijk helemaal blij. De 10 dag wilde ze allebei niet opladen en als ze opgeladen waren deden ze het minst half uur en we kregen alleen zwarte scherm. Een tablet gaat dus ook absoluut niet aan alles geprobeerd. Andere tablet moest je steeds opladen heel snel heeft die aan dat die opgeladen is -binnen 20-30 minuten weer uit kreeg deze dus ook niet meer aan
Bij Kijkshop in Tilburg gekocht ben langsgeweest imkerijen een nummer van Polaroid en daar moest ik het meedoen. Ik had natuurlijk gebeld alle gegevens doorgegeven en 8 dagen gewacht op een bericht of mail niets kwam binnen.
Ben dus weer naar Kijkshop geweest daar had medewerker zelf gebeld naar Polaroid bleek dat ze mijn mailadres niet goed doorhadden. Weer mijn mailadres gegeven binnen 48 uur zou ik van hun mail krijgen hoe en wat .
Binnen 10 minuten mail gehad weer alles ingevoeld gegevens klacht enz. We zijn nu 3 weken verder had geen gehoor van hun gekregen. Ik heb weer een mail gestuurd naar Polaroid enigste antwoord die ik terugkreeg was weer een nummer waar ik natie moest bellen . Dat heb ik ook weer gedaan mijn 20 euro beltegoed is ook nu weg heb weer hetzelfde moeten doorgeven klacht gegevens enz. Weer niets geen gehoor. Ben voor de derde keer naar Kijkshop geweest weer andere medewerker had naar Polaroid gebeld . Ik weer gewacht op mail. Heb dus ook gekregen van Polaroid niet 1 maar 2. Bij een moest ik mijn tablets zo goed inpakken opsturen en zelf verzending betalen. Bij ander mail moest ik weet van alles doen en als het klaar is weer bellen en dan komen ze het ophalen .
Ik ben het helemaal zat ben zeker 10 uur kwijt aan bellen mailen naar Kijkshop geen en weer en ben daarnaast nog 30 euro kwijt voor mijn telefoonkosten. Ik vind het schandalig dat Kijkshop op deze manier zijn klanten behandeld .
Desired solution:
Ik wil graag mijn geld terug ik zit met deze klacht al vanaf december 2012 dat houd in vanaf de 2 week dat de tablets gekocht zijn. En ik word nog steeds van kasje naar de muur gestuurd.
