My complaint:

Heb een Blackberry curve 8520 opgestuurd voor garantie met de klacht dat de scroll knop niet altijd even goed reageerde kreeg hem terug met het antwoord dat de reparatie mij €209 zou kosten omdat er vocht geconstateerd zou zijn.Dit vind ik te belachelijk voor woorden hij is normaal gebruikt en er zijn geen gekke dingen mee gebeurd.Ben hier erg kwaad over en als ik hem terug wil zonder te reparen moet ik €32 betalen.Deze telefoon heb ik eind December vorig jaar gekocht bij de Kijkshop

Desired solution:

Ik zou graag willen dat of hij word gerepareed, een nieuw toestel of het liefst gewoon mijn geld terug, zoniet ga ik zeer zeker juridische stappen ondernemen