My complaint:

ik wilde een telefoon kopen,uit de reclame folder daar stond bij simloc vrij

vraag aan verkoopster nog is hij simloc vrij zij zegt ja
dus doe ik thuis mijn eigen simkaart erin doet hij het niet
dus ik ga terug naar de winkel is de telef. niet simloc vrij
kan ik hem niet ruilen want mobiletelef. worden niet geruild.
mijn man was terug geweest
dus ga ik naar een telef. schop om hem simloc vrij te maken kan ook niet
dus ik weer terug naar de winkel
zij de verkoopsterdat ik hem niet terug kon geven want hij was gebruikt
ik dat aan mijn man gevragen die zij dat dat de verkooppster zelf de sim kaart er in had gedaan
ik weer teug belt de verkoopster naar de andere verkoopster hoe dat zat toen zij ze dat dat met toesteming van mijn man was gebeurd
natuurlijk zij hij ja weet hij veel.
nu zit ik met een prepaid telefoon waar ik helemaal niets aan heb want ik heb een abonement

Desired solution:

de telefoon ruilen of mmijn geld terug