Klacht ! omruilen weerstation moretime KLACHT.nl

My complaint:

Na twee keer een weerstation te hebben omgeruild omdat deze niet goed werkte en ik geen derde keer het zelfde apparaat terug wil.
Krijg ik een tegoedbon maar ik wil gewoon een goede deal of mijn geld terug.Zoals bij veel andere winkels.
Ik ben nu mijn geld kwijt en heb geen weerstation.
Hier word ik niet vrolijk van

Gewenste oplossing

Regel een goed weerstation (maak een leuke deal voor mij)of geef gewoon het geld terug ipv een tegoedbon waardoor ik nog steeds aan de kijkshop vastzit!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Kijkshop

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Kijkshop

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Kijkshop posted

Kijkshop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onderstaande reactie is naar de klant verstuurd:

Geachte heer Nieuwenhuize,

Hiermee bevestigen wij uw reactie via www.klachtenoplossing.nl en berichten u als volgt. Allereerst willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor onze verlate reactie. Wij vinden het zeer vervelend te moeten vernemen dat u niet tevreden bent over de manier waarop uw retour is afgehandeld.

Om uw onvrede weg te nemen willen wij u verzoeken om uw Kadobon t.w.v. € 20,00 in te wisselen tegen contant geld in ons filiaal te Apeldoorn (Hoofdstraat 142, 7311 BB).

Wij vertrouwen erop uw schrijven hiermee op gepaste wijze te hebben afgehandeld en hopen u nog vaak in één van onze filialen te mogen begroeten.

Met vriendelijke groet,

Kijkshop B.V.
Klantenservice

Complaint: omruilen weerstation moretime

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: