Complaint: Referentienummer: 230. Tablet heeft slechte wifi-ontvangst en start nu niet meer op, beeldscherm blijft zwart.

user-96105 on 12 April 2012 about Kijkshop in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Op 14-03-2012 heb ik bij de Kijkshop te Zutphen twee tablets van Polaroid aangeschaft.Vanaf het begin ben ik al niet tevreden over de tablets van Polaroid. De wifi-ontvangst is zeer slecht en zeer traag van dit apparaat. De helft van de tijd blijft het apparaat hangen, tijdens het opzoeken van site’s via google. Vorige week begaf de eerste tablet het en nu van de week ging de tweede tablet kapot. Beiden willen nu niet meer opstarten en het beeldscherm blijft zwart. Mijn vraag is of ik de tablets bij de Kijkshop mag inleveren en mijn geld terug kan krijgen? Nu ik heb geen vertrouwen meer in de tablets van Polaroid en betaal liever wat meer voor een betere.

Desired solution:

Geld terug of omruilen voor een ander merk tablet.
Referentienummer: 230

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Kijkshop

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Kijkshop

Kijkshop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij willen u verzoeken eerst contact op te nemen met de technische afdeling van Polaroid/Chartbox met uw probleem (de leverancier van deze tablet), daar de kans zeer aanwezig is dat zij samen met u dit probleem op kunnen lossen. U kunt de technische dienst van Chartbox op werkdagen tussen 13.00 en 17.00 uur telefonisch bereiken via 0348-409371. Mocht uw tablet na inmenging van de technische dienst inderdaad defect blijken dan kunt u de tablet op vertoon van dit schrijven en de aankoopbon in één van onze Kijkshop filialen omruilen voor een nieuwe Polaroid tablet of een ander type tablet. Het is helaas niet mogelijk het aankoopbedrag retour te krijgen, daar tablets niet geretourneerd mogen worden (zie daarvoor ook de aankoopbon).

All complaints of