My complaint:

wij hadden bij kijkshop een Senseo gekocht voor 149 euro maar die was kapot gegaan in oktober dit jaar ging ik trug maar ik had geen bon dus zeiden ze zonder bon geen garantie kon ik mee leven kom ik vorige week met opruimen de bon tegen was de termijn verlopen met twee weken en ik vond als je al z”n dure Senseo koopt dat je dan toch wel na twee weken toch nog wel een beetje service kunt krijgen ze begonnen al meteen over betalen vond ik niet eerlijk

Desired solution:

dezelfde Senseo of een tegoed bon van philips