My complaint:

Nu heb ik al enkele keren een hogere rekening dan normaal. De eerste keer een (een aantal maanden terug)zat ik over mijn Vodafone internet bundel heen. Toen ik vandaag weer een hogere rekening zag, ben ik het gaan uitzoeken.

Wat blijkt ik ben aangemeld bij de service xtubes van Kimiasol. Nooit van gehoord totdat ik op payinfo ging kijken.
Er is totaal elke weer 4.50 afgehouden 12 weken lang. Belachelijk ik heb mij hier nooit voor aangemeld en zie steeds meer klachten hierover

Desired solution:

restitutie lijkt mij de meest aanvaardbare oplossing