My complaint:

Omschrijving klacht

Klok besteld, bij aankomst bleek afmeting fors af te wijken (50 cm beloofd, klok was 23 cm), klok is verder rond, terwijl hij ovaal stond afgebeeld. Bij uitpakken veel krassen rondon zijkant.
Volgende dag direct gemaild, geen reactie terug. Na enkele dagen nog eens, weer geen reactie. Nu paar weken later wel reactie, nu is termijn waarin je klacht kunt indienen ineens verstreken.

Gewenste oplossing

50% korting.