My complaint:

Mijn kinderen hebben in de 15 minuten na het invoeren van mijn wachtwoord op de Ipad voor 180 euro aan in-apps gekocht coins etc. Bedragen van 79,- euro en 39,- zijn onverantwoordelijk in een kinderspelletje, vooral wanneer kinderen niet kunnen lezen.
Ik wist niets van de beveiliging tegen in-apps aankopen, nu wel en heb het direct ingesteld.

Desired solution:

Terugbetaling van de bedragen.