My complaint:

Hier precies hetzelfde verhaal wat ik nu nog 1 keer heb gelezen, Cadeau besteld en betaald maar geen cadeau gekregen. Kan nu niet eens meer op de site en het telefoonnr is niet bereikbaar. Heeft iemand een e-mail adres of andere tips om het geld terug te krijgen? De bank kan niets doen aangezien ik het zelf overgemaakt heb. Ze zeiden daar dat ik aangifte moet doen bij de politie.

Desired solution:

Geld terug