My complaint:

Op 5 mei bestelde ik een paar schoenen voor mijn zoontje en heb deze vooruit betaald. De schoenen zouden binnen 5 werkdagen worden geleverd. Toen deze 5 dagen om waren heb ik een mail gestuurd met het verzoek me te laten weten wanneer ik de schoenen kon verwachten. Echter geen reactie, ik besloot te bellen. Dit probeer ik nu al een hele week maar je krijgt enkel een telefoonbeantwoorder aan de lijn. Men is niet bereikbaar.Ik zal hier in ieder geval nooit meer iets bestellen en andere potentiele klanten dit ten zeerste afraden. Dit is geen manier om met je klanten om te gaan.

Desired solution:

Ze moeten zorgen dat ik die schoenen krijg en liefs een beetje snel!! Straks is de zomer voorbij!!