My complaint:

mijn dochter van 10 werd vandaag de toegang geweigerd voor een dag!!omdat zij geen mandje had,terwijl zij met een vriendin was die wel een mandje had.
Ik heb de klacht ook aan Plus voorgelegd,tot nu geen reactie,mij werd geweigerd met de bedrijfsleider te praten.
Zeer teleurstellend,na jarenlang trouwe klant ga ik nu met mijn aanzienlijke boodschappenlijst naar een andere supermarkt.

Desired solution:

Een excuus is voldoende,en het ongedaan maken van de weigering.