My complaint:

22 maart 2009 heb ik het boek besteld: Opa Knoest beleeft bijbelse avonturen. Hiervoor heb ik 18,45 betaald. Het boek was niet meer leverbaar. Ze beloofden het geld terug te storten. Dit is niet gebeurd! Ook niet na enkele mailtjes en telefoontjes.

Desired solution:

Geld terug.