My complaint:

Ik heb bijna 127.000 punten op twee accounts. Gisteren nog mijn formulieren ingevuld en dan plotseling stoppen? Ik heb naar Kingolotto gemaild hoe het nu verder gaat, als antwoord heb ik ontvangen, Wij hopen in de nabije toekomst een nieuwe versie uit te brengen, wij houden u natuurlijk op de hoogte van verdere ontwikkelingen, tevens proberen wij uw gespaarde punten over te zetten, als dat niet lukt, dan onze excuses voor het ongemak.
Tjonge, ik vind dit een zeer laffe streek van Kingolotto, geld verdienen over andermans rug.

Desired solution:

Dat ik mijn punten kan verzilveren.