My complaint:

Elke dag 10 bingokaarten invullen lijkt niet zoveel werk, maar je moet er toch maar de tijd voor nemen, advertenties weg klikken enz. Dan baal je toch als een stekker dat de site ineens foetsie is. Ik had (en vele met mij neem ik aan) verschrikkelijk veel punten, want ik was aan het sparen voor een mp3 speler. Eigenlijk had men wel kunnen constateren dat er problemen waren, want de prijzen waren nou niet echt geweldig. Wanneer er dan ook nog stond dat er maar 10 exemplaren van een bepaalde (eenvoudige) prijs was, dan voel je al nattigheid. Bijvoorbeeld van een paar duffe koelkastmagneetjes of saaie pennen etc waren er 10 op voorraad, dat geeft toch te denken. Op het laatst kon ik de mp3 speler niet meer tussen de prijzen vinden, maar desgevraagd werd er geantwoord dat die gewoon in het prijzenpakket zat…… Ik heb nu echt het gevoel gewoon genaaid te zijn (om het maar grof te zeggen…sorry)

Desired solution:

Er zal wel geen oplossing zijn, van een kikker kun je geen veren plukken. Mochten ze echter onder een andere naam verder gaan, dan wil ik graag mijn punten zien omgezet in cash geld of een cadeautje kunnen uitzoeken naar waarde van mijn gespaarde punten.