My complaint:

Gestopt?? ik heb bijna 200.000 punten op twee accounts. Gisteren nog mijn formulieren ingevuld en dan plotseling stoppen? Als je de intentie hebt om te stoppen, zonder hiervan de speler in kennis te stellen, dan moet je ook die punten uitbetalen, en ook geen nieuwe lottoformulieren in laten vullen.

Desired solution:

Bol bon van minimaal € 50,00 waarvoor ik dus ook spaarde