My complaint:

Op 6.6.2012 kreeg ik volgend bericht van Kingolotto:

Hallo Geert CAM,

Resultaat van de trekking van06/06/2012 : 1 7 15 26 35 36
Uw combinatie: 1 7 8 15 35 36
5 goede nummers

Gefeliciteerd, u heeft 5 van de 6 goede nummers gevonden van de trekking van06/06/2012.

U wint een cadeaubon van BOL.com t.w.v. 20 euro,De cadeaubon wordt naar uw adres gestuurd

Bedankt voor het nakijken van uw gegevens op “Mijn account”.

Tot ziens op kingolotto.

Ik heb deze cadeaubon nooit mogen ontvangen, heb inmiddels 3 mails gestuurd, waarop ik geen antwoord kreeg.

Desired solution:

Alsnog de toegezegde waardebon à € 20,-