My complaint:

Van de ene op de andere dag wordt de site gesloten met een vage mededeling dat ze in de toekomst terug komen.
Na een bestelling ca. 13.000 punten afgeschreven maar niet leveren. Na heel veel klagen zijn die punten weer terug gestort en nog geen week later de hele site plat. Nu dus zijn mijn bijna 60.000 punten verdwenen.
Waardeloze zaak men heeft gewoon maling aan de deelnemers.

Desired solution:

Vergoeding van de spaarpunten bv. iedere punt is €0,05 waard. Dit uitbetalen d.m.v. cadeaubonnen die bij gewone winkels ingewisseld kunnen worden.