My complaint:

Voor het wijzigen van een adres bij Kiwa voor een taxibedrijf worden 135 euro kosten in rekening gebracht. Waar dit op gebaseerd wordt kan niemand mij uitleggen. Ik begrijp dat een medewerker het nieuwe adres moet invoeren in het systeem, maar het kan toch niet zo zijn dat deze medewerker 135 euro verdiend voor een minuut werk. Daarnaast worden bij andere instanties zoals het KVK geen kosten voor zoiets onbenulligs berekend.

Desired solution:

Wijzigen adres zonder kosten of tegen een vergoeding die ergens op slaat.