Mijn chauffeurs is gestolen,gemeld bij kiwa, brief ontvangen getekend geretourneerd op 14 oktober, tot op heden met 5 maal bellen alleen maar de mededeling gekregen is onderweg kan wel even duren,storing computer.
Waarom moet de zolang duren,het is mijn brood.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Kiwa about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Kiwa
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Kiwa
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Kiwa posted
Responded on 16 November 2013 at 12:17
Waarom moet dit zolang duren,er wordt gezegd dat het een speciale procedure moet ondergaan, maar ik vind als beroeps chauffeur een rijbewijs net zo belangrijk , en die ik had na 3 werkdagen alweer in mijn bezit. En dan krijg je post op 12 nov. Dat het vanaf 7 nov. is aftehalen, waarom niet eerst de brief versturen dat de pas op een datum aftehalen is bij een postkantoor. Vooral als je er op zit te wachten, en dan te lezen dat de pas al 5 dagen op een postkantoor ligt.
Gr. Gerrit Klompmaker.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Waarom moet dit zolang duren, men zegt het heeft een speciale procedure nodig. Mijn rijbewijs is nog belangrijker en had ik binnen 4 werkdagen weer in mijn bezit. Dit heeft 4 weken geduurd. En dan krijg je post op 12 nov met de mededeling dat de bestuurders kaart op 7 nov aftehalen is op het postkantoor. Mijn insteek zou zijn verstuur de brief met de mededeling dat de kaart op die datum aftehalen is. Gr. Gerrit .
Message from Kiwa
12 years ago - Beste heer Klopmaker, Dank voor uw reactie. De behandelaar van uw klacht zal zo snel mogelijk telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Kiwa Register B.V.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er wordt zo snel mogelijk contact opgenomen met dhr. Klompmaker door een van onze behandelaren - 62747871
