My complaint:

Onlangs hebben wij bij Klaasse Bos een partij van 98 stuks Spotted Blue Stone Getrommeld besteld met de afmetingen 60x60x3 cm (zie orderbevestiging). Bij het leggen van de tegels ontdekten wij dat ongeveer een derde van tegels afwijken van de bestelde maat. Deze tegels zijn namelijk tussen de 2 en 2,5 cm dik.

De prijs per m2 van deze tegels is € 24,95 voor een dikte van 3cm, tegels van 2,5 of 2 cm dikte zijn goedkoper. Wij hebben €24,95 betaald voor de gehele partij.

Het leggen van de bestrating heeft onze stratenmaker 2 uur extra gekost, omdat de tegels niet allemaal dezelfde dikte hebben en de hoogte van de zandlaag per tegel moest worden aangepast.

Klaasse Bos is van mening dat wij dit direct hadden moeten melden bij levering. Maar bij levering zitten alle tegels nog in een krat en is niets te zien. Pas op het moment dat de stratenmaker aan het werk ging werd de afwijking in afmeting van een groot aantal tegels duidelijk.

In de bijgevoegde foto is goed te zien hoe veel verschil er zit in de diktes van de tegels. Diktes van 3.5, 3, 2.5 en minder wisselen elkaar voortdurend af.

Desired solution:

Een financiele vergoeding voor het verschil in prijs (dunne vs. dikkere tegels) en tevens een vergoeding voor de extra kosten die wij hebben gehad voor de 2 uur extra arbeidskosten.