My complaint:

ik ben een trouwe klant van alberthein. en ik spaar geregeld mee met de actie’s zoals de panini plaatjes. ik heb er een hele boel gespaard voor mijn neefje. had t boek gekocht. en mijn neefje komt logeren, en we zouden plaatjes plakken. niet weten dat er twee boeken zijn. wat ik al heel raar vind. ben vervolgen 7 fillialen afgegaan.om een boek te bemachtigen en geen boek. dit zelfde ging ook al zo met die muppets actie, jullie personeel geeft rollen met stickers aan bekenden. en de mensen die ze betalen zijn de duppen. jullie spelen die actie al via de kinderen.en ik moet ze steeds teleur stellen. nu zit ik met honderden plaatje en geen boek. en een teleurgesteld mannetje.

Desired solution:

zou t fijn vinden als ik nog een boek zou kunnen krijgen. en hoop dat jullie bewust zijn,dat jullie de acties over kinderen spelen. voor meer omzet.en dat jullie menig kinderen teleur stellen.