My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

Vandaag de bus lijn 11 om 16.08uur vanaf het station Roermond genomen. De eerste keer dat ik, sorry dat ik het zeg maar, zo’n onbeschofte chauffeur heb meegemaakt. Met 2 kinderen en kinderwagen ingestapt (samen met een vriendin ook een kind en kinderwagen bij zich) met dat we ingestapt waren begint hij te rijden en hard. De kinderen kregen niet eens de gelegenheid om eerst even te zitten (van 3 en 4 jaar), ik kon me niet eens staande houden terwijl hij reed laat staan de kinderen. Mijn kind viel begon te huilen en de chauffeur bleef vrolijk hard rijden. Met moeite de kinderen op de stoel gezet. ondertussen de kinderwagen die op rem zat viel om , boodschappen op de grond. Ik en mijn vriendin konden moeilijk overeind staan . En meneer de chauffeur bleef lvrolijk hard rijden, plotseling remmen , bochten te hard. Chauffeur kan het normaal vinden maar ik vind het niet normaal dat mijn kind van 3 jaar bij de deur valt bijna tegen de deur aan omdat hij haast had!!!!! Ik had dit nooit eerder meegemaakt, tot nu toe bij de andere chaffeurs kon ik rustig betalen en zelf met de kinderen gaan zitten dan pas reed de chauffeur vervolgens weg. Mijn kinderen vinden het heerlijk om met de bus te reizen maar vandaag was echt geen leuke ervaring, gewoonweg schandalig!!!!!!
Terwijl ik een auto heb neem ik de bus omdat de kinderen het heel leuk en spannend vinden met de bus te reizen maar als het zo moet dan zeg ik laat maar. Als ik mijn kind bijna naar het ziekenhuis moet brengen dan neem ik liever de auto ipv van de bus, dat 1 chauffeur het voor de rest kan verpesten zo zie je maar.

mvrg
N

Desired solution:

een reactie van jullie zou wel zo netjes zijn en een excuus van de desbetreffende chauffeur