My complaint:

wij hebben op 15juni 2012 een tv gekocht bij Expert Zaltbommel met 150 euro terugactie.
Hebben 22 juni 2012 uitgeprinte brief en streepjescode opgestuurt naar samsung.Vandaag 16 augustus2012 nog steets niets op onze rekening ontvangen.Hebben diverse e-mail adressen gekregen via telf van samsung maar een was er juist en die mailde dat we toch naar de verkeerde de mail hadden gestuurt.

Desired solution:

Dat het bedrag van 150 euro gestort wordt op onze rekening.