My complaint:

Heb een proefpakket gekregen, en geprobeerd te bellen. Geen bereik.
Ondanks opzegging toch vervolgpakket ontvangen. Ik hoop op een vergissing hunnerzijds, maar telefonisch zijn zij onbereikbaar. Pakketje teruggestuurd (met ontvangstbevestiging)
Gewenste oplossing

Desired solution:

Dat zij geen bedrag incasseren (wordt door mij gestorneerd) en stoppen met hun vervolgzendingen.