My complaint:

mijn klacht is dat het cvz mij te lang laat wachten met het terug betalen van een bedrag van 118.78 dit heb ik teveel betaald omdat het zilverenkruis mij onterecht heeft aan gemeld
nu na 2 keer gebeld te hebben moet ik nog wel even 2 tot 3 weken wachten voor ik mijn geld terug heb.
terwijl zij binnen 2 weken het geld moeten hebben anders komt er boete op
en ik vindt het niet juist dat ik zolang moet wachten

Desired solution:

ik ben pas te vreden als ik mijn geld terug heb binnen een week