My complaint:

Ik heb vorige week een jas gekocht waarvan ik dacht dat het een jas was van het merk parajumpers. Ik was er erg blij mee en kreeg de jas keurig op tijd. Ik liet de jas aan een kennis zien en deze zei dat dit een immitatie was. Toen zei een orgineel erbij haalde zag ik de verschillen. De jas is wel mooi maar het feit dat het een nepperd is terwijl hun aangeven dat het modellen van vorig jaar zijn, daar baal ik van. Ik krijg mijn geld niet terug omdat ik te laat was met terug sturen en zeggen dat het op hun site staat dat ze alleen ruilen maar geen geld terug geven. Zit ik met een nep parajumpjas, balen. Dus niks bestellen.

Desired solution:

dat ik de jas mag retouneren en mijn geld terug krijg.