My complaint:

ik heb mijn mobiel 3x moeten opsturen. Ik heb nu een nieuwe gekregen met hetzelfde probleem. Hij geeft steeds SOS aan thuis en in mijn omgeving waardoor ik niet kan smsen bellen ect. Doordat ik een nieuw toestel heb gekregen kan ik geen andere krijgen.
Ik moet daarom wel voor mij abbonement betalen terwijl de helft het maar doet of vaal helemaal niet.

Desired solution:

geen blackberry meer maar een ander toestel