My complaint:

Op 11 maart heb ik deze bestelling gedaan.
Geachte klant,

OP 3 april mail gestuurd naar 112dilever.
Op 4 april onderstaand antwoord.

“U informeerde naar de verwachte levertijd van uw bestelling.

De leverancier heeft aangegeven de producten volgende week beschikbaar te stellen in ons magazijn. Zodra de producten binnen zijn wordt uw opdracht direct verwerkt.
U ontvangt bericht zodra de opdracht op transport gaat. Vanaf dat moment kunt u de zending doorgaans de volgende dag in ontvangst nemen.”

Op 20 en 22 april onderstaande mail gestuurd

“Tot op heden heb ik nog geen bestelling ontvangen.
Eerder gedane belofte zijn door u niet nagekomen
Op 11 maart heb ik deze bestelling bij u gedaan, vandaag is het 23 april
Kunt u mij de stand van zaken doorgeven mbt bijgaande bestelling.
Indien u niet in staat bent deze bestelling binnen 5 werkdagen af te ronden, eis ik mijn geld terug.’

Geen antwoord meer gekregen
Op 24 april gebeld á 50 cent per minuut. Kreek een bandje: NIEMAND TE BEREIKEN”

Desired solution:

Binnen 5 dagen levering van bestelde armband of geld retour + kosten telefoongesprek.