My complaint:

De zgn. werkzaamheden op de site van Telfort duren al een eeuwigheid! Ik mag wel betalen, maar weet niet eens waarvoor want kan mijn factuur en specificatie niet inzien! Goeie move Telfort…als mijn contract afloopt ben ik weg. Eerst, nadat ik alleen informatie had opgevraagd bij de klantenservice, een contractswijziging invoeren zonder mijn toestemming, dit in rekening brengen, een dikke 200 euro afschrijven, word door onprofessioneel callcenter medewerkers te woord gestaan en heb totaal geen respons gekregen op mijn klacht via email. Uiteindelijk zelf naar een Telfortwinkel gegaan waar ik wel persoonlijk ben geholpen en nu dit weer. WAT EEN AMATEURISTISCH GEKLUNGEL!!!!

Gewenste oplossing

Oplossing? Ik wil gewoon mijn factuur, gebruiksgegevens en specificatie kunnen inzien! En het zou erg prettig zijn wanneer mensen ergens terecht kunnen met hun klacht en dat die dan ook netjes wordt behandeld!